이 글은 아마존 계정을 장기간 사용하지 않아 생긴
아마존 계정 비활성화 에 대한 글이다. 흑흑
브랜드 레지스트리는 아직도 거부됨으로 진전이 없는 상태이고,
한 마디로 산 넘어 산.
결국 딱 보름만에 계정은 다시 활성화되었다.
아마존 계정 비활성화 알림 메일이 오다
240130
오늘 아마존으로부터 아래와 같은 매우 반갑지 않은 메일이 왔다.
대충 계정이 장기간 사용되지 않아서 판매 계정을 비활성화 했어~
다시 사용하고 싶으면 신용카드 인증해~
라는 내용이었다.
브랜드 레지스트리 등록 거부때문에 제품 생산을 못하고, 배송을 못해서 계정을 안쓰게되니
굴비를 엮듯 예견된 사태일까.
찾아보니 아마존에 가입한지 벌써 3개월.
음, 3개월 정도 계정을 안쓰면 비활성화 되는거군.
헷갈림의 연속
그런데, 이미 등록한 신용카드가 있어서 영 헷갈리는 거다.
삭제하고 새로운 카드를 등록해야하는건지, 그냥 놔두고 또 하나 추가해도 되는건지..
뭔가 또 잘못했다가 복잡해지는 건 아닐지 겁이 나서
메일에서 안내된 메뉴로 가서 페이지 뒤로 가기를 몇 번 반복하다가
현재 등록된 카드 상태 그대로 아래 버튼을 실수로(?)눌렀더니
이전페이지에 처음엔 안나오던 새로운 창까지 떴다. 히힛
근데 이게 결제정보를 업데이트한 셈이 된걸까?
바로 메일이 또 왔다.
최근에 아마존에서 판매를 신청했거나 최근에 셀러 계정을 다시 활성화했기 때문에 메일이 왔다는 내용.
북미랑 오스트레일리아도 인증하란다.
기다림의 연속
240130
사실 안내된 대로 진행하면 될 것 같은데, 예민하신 아마존 심기 건드릴까봐 겁이 나서
일단 아마존 매니저에게 문의를 넣어놨다.
카톡 확인은 되었지만 답은 언제 올지 모르겠다.
그냥 진행해 봄
240202
매니저가 묵묵부답이라 그냥 안내된 메일대로 진행하기로 했다.
1. 신용카드 인증
현재 등록되어 있는 신용카드 외에 추가로 체크카드를 등록하였다. (또 다른 신용카드가 없었음)
2.케이스 제출
그 후에 ‘계정 정보’를 눌러 화면으로 돌아오면 아래와 같은 창이 떠있는데,
‘계정 재활성화’버튼을 눌러 추가 서류를 제출해주었다.
여권 펼침면 스캔본과, 은행 거래 내역서(영문)
총 2개 서류를 제출했다.
또 반려..
240203
다음 날 메일이 왔다.
내가 제출한 서류로는 검증 절차를 통과하지 못했다는 것.
안내 링크가 하나 같이 왔고,
그 링크에 안내된 가이드라인에 따라 서류를 다시 맞춰서 제출해야했다.
가이드라인은 대충 아래와 같았다.
읽어보니 반려의 이유중 하나는 핸드폰에서 직접 촬영한 것이 아닌 스캔본을 제출해서가 아닌가 싶다.
여하튼, 서류를 아래와 같이 다시 준비해 제출했다.
스캔본이 아닌 핸드폰에서 직접 촬영한 것으로, 서류의 테두리가 잘리지 않고 충분히 보이도록 찍었다.
(개인사업자는 대표자의 영문이름을 서류에서 확인할 수 있어야 한다. 물론 아마존 가입시에 등록한 영문 이름과 동일하게 말이다.)
- 여권펼침면 촬영본
- STATEMENT OF ACCOUNT 3개월치 촬영본
(영문 은행거래내역서/1개월치만 해도 될 것 같은데 불안하니까 3개월치로 함) - Certificate of business resistration 촬영본
(영문 사업자등록증명) - Confirmation of account opening 촬영본
(영문 계좌개설 확인서 / 이건 안내도 되는 것 같았지만 불안해서 함께 제출)
아마존 계정 비활성화, 언제 풀리나요.
240213
열흘 기다렸는데 감감무소식..함흥차사..아아아…
아마존 매니저에게 결국 다시 카톡과 메일을 보냈고
해당 팀에 내용을 전달했다는 이야기를 들었다.
240214
담당 매니저에게 메일이 왔다.
금일 중 리뷰 결과 안내를 받을 수 있을거라고 한다.
드디어 계정 활성화!
240215
하루 지나고 메일이 왔다.
드디어 완료!!!! 성공!!!!!
보기 싫은 액세스 제한 경고 창이 사라지니 마음이 편안하다.
이제 브랜드 레지스트리만 해결되면 제품 제작에 들어갈텐데,
이건 또 얼마나 더 기다려야 하는지 모르겠다.
아마존 계정 비활성화 해결 방법 최종정리
지금까지 겪어본 바, 뭔가 문제가 생겨서 추가 서류를 제출하는 경우라면
1. 처음 한 번에 성공해야 귀찮은 일을 피할 수 있다.
처음에 제출할 때 피드백은 바로 바로 오는데,
두 번째에 추가로 정리해서 케이스를 보내면 진짜 피드백 안온다.
그리니 처음에 제출할때 진짜 신경써서 챙겨야 할 것 같다.
2.서류는 핸드폰으로 직접 촬영한 것이 제일 안전하다.
아마존 가입시에는 여권의 경우도 스캔본으로 제출했지만,
일단 서류든 뭐든 핸드폰으로 직촬하여 제출하는 게 제일 안전한 길인 것 같다.
아마존측에선 혹시나 있을 조작을 방지하려는 의미일 것이다.
3.다음에 또 계정이 비활성화 된다면 이렇게
내 경우에 비추어 보자면, 3개월 쯤 아무런 활동을 하지 않으면 계정이 비활성화 되는 듯 싶다.
과거로 돌아가 다시 이런 상황에 직면한다면,
– 신용(체크)카드를 추가로 하나 더 등록하고
– 서류는 스캔본이 아닌 다 핸드폰으로 테두리가 보이게 직접 촬영할 것이며
– 여권,사업자등록증(명),은행거래내역서,계좌개설확인서를 영문으로 준비해서 모두 제출할 것이다. ㅎㅎ
그럼 이렇게 보름동안 기다릴 일은 없겠지 ㅜㅜ
그나마 아마존 매니저의 도움이 없었다면 더 오래걸렸을 거다.
그러니 셀러를 준비하시는 분들은 아마존 세미나를 꼭 들어서 매니저를 배정받기를 추천드린다.
이렇게 골치 아픈 일이 생겼을 때, 그래도 큰 도움이 되니까 말이다.
아마존에서 진행하는 세미나 등의 소식은 아래 링크에서 확인할 수 있으니
수시로 들러 확인하면 좋을 것 같다.
https://sell.amazon.co.kr/event